Soporte
directo.

Conectar una organización

• Crea o copia una clave de API desde MyKinsta con los permisos que necesites.
• Abre KinsConsole y elige “Añadir organización”.
• Pega la clave y completa la validación. La app recuperará el nombre de la organización cuando la API lo permita.

Consulta la documentación oficial de la API de Kinsta para localizar y administrar tus claves.

No puedo desbloquear la app

Comprueba que Face ID, Touch ID o la biometría de Android estén configurados y disponibles. Si el sistema ha bloqueado temporalmente la autenticación tras varios intentos, desbloquea primero el dispositivo con su código y vuelve a abrir KinsConsole.

La organización no carga

• Comprueba que el dispositivo tenga conexión a Internet y que la API de Kinsta esté disponible.
• Verifica que la clave siga activa y tenga acceso a la organización.
• Actualiza la pantalla. Si el problema continúa, elimina la organización desde Ajustes y vuelve a añadirla.

KinsConsole conecta directamente con Kinsta; no existe un servidor de Monolit que pueda almacenar o reenviar la clave.

Una operación sigue en curso

Copias, restauraciones y otras acciones de infraestructura pueden ser asíncronas. KinsConsole muestra su progreso y resultado cuando Kinsta los comunica. Evita repetir una acción destructiva mientras la anterior continúe en curso.

Probar sin credenciales

Usa el modo demo para recorrer las pantallas con datos de ejemplo. El modo demo no conecta con Kinsta ni modifica sitios reales.

Antes de escribirnos

Incluye la plataforma y versión del sistema, la versión de KinsConsole, la pantalla afectada y los pasos para reproducir el problema. No envíes tu clave de API, contraseñas ni datos personales innecesarios.

Contacto

Escribe a hola@monolit.digital con el asunto “Soporte KinsConsole”. También puedes utilizar el formulario de contacto de Monolit Digital.

Aplicación independiente

KinsConsole no es una aplicación oficial de Kinsta. Para incidencias de cuenta, facturación, disponibilidad de la plataforma o infraestructura administrada por Kinsta, utiliza los canales oficiales de soporte de Kinsta.